Политика обработки данных

Какие данные мы получаем

Через форму можно передать выбранный формат, имя, контакт для связи, ориентир по бюджету, срок и описание задачи. Эти данные нужны только для ответа по проекту.

Как используем данные

Используем контакт и описание задачи, чтобы связаться, предложить формат сайта и назвать ориентир по бюджету. Данные не продаём и не передаём для рекламы.

Как заявка попадает к нам

Форма отправляет данные в собственный API Anva.pro по адресу /api/contact. API работает на нашем VPS, проверяет поля и только после этого принимает заявку. Браузер не обращается напрямую к почте или Telegram.

После проверки заявка временно сохраняется в локальной базе SQLite на VPS. Из очереди она доставляется на hello@anva.pro через почтовый сервис Timeweb и в Telegram через отдельный защищённый Cloudflare Worker ANVA. Токен Telegram-бота не попадает в код сайта, браузер или VPS. Worker передаёт уведомление в Telegram, но не хранит очередь заявок.

Сколько храним заявку

Когда доставка по каждому каналу завершена автоматически или подтверждена оператором, заявку храним в SQLite ещё 30 дней, затем удаляем. Если уведомление не доставлено, заявка остаётся в очереди, пока уведомление не будет принято каналом или оператор не подтвердит ручную доставку.

Срок 30 дней относится к временной копии в SQLite. Доставленные копии остаются в рабочей почте и закрытом чате Telegram, пока мы обрабатываем обращение. Эти данные не используем для рекламы или чужих рассылок.

Как запросить удаление

Чтобы запросить удаление заявки из SQLite, рабочей почты и Telegram или уточнить, какие данные сохранены, напишите на hello@anva.pro.